Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun gt108

Halaman ini menetapkan terma undang-undang yang mengawal akaun anda di gt108.biz — termasuk hak akses, had tanggungjawab, dan cara kami mengendalikan data anda dengan telus.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak PenggunaPerlindungan Data
gt108 Terma dan Syarat Akaun gt108
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Soal Undang-Undang

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran rasmi berikut. Kami beroperasi tujuh hari seminggu dan masa respons purata kami adalah di bawah dua jam untuk pertanyaan terma undang-undang.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel sokongan kami; kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam bekerja.

Live Chat

Gunakan tetingkap live chat di gt108.biz untuk pertanyaan segera tentang terma penggunaan atau status akaun anda — pasukan kami aktif setiap hari.

Borang Aduan

Isi borang aduan rasmi di bahagian akaun anda untuk memfailkan pertikaian transaksi atau permintaan pemadam data secara bertulis.

KESELAMATAN DAN PEMATUHAN DATA

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Perlindungan data bukan sekadar dasar — ia adalah amalan operasi harian di gt108. Berikut adalah enam kawasan utama yang kami urus secara aktif untuk memastikan maklumat dan akaun anda selamat setiap masa.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda; anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun; kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman tetapan keselamatan untuk perlindungan tambahan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang, selepas itu data dipadam secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan; hantar permintaan melalui borang khusus di bahagian privasi portal akaun anda.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati data anda tidak tepat, hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan mengesahkan serta membuat pembetulan dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma undang-undang, privasi dan hak akaun di gt108.biz. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui live chat atau e-mel.

Kelayakan dan akses bergantung kepada undang-undang tempatan di lokasi anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini adalah dibenarkan di bawah undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Privasi dan isi borang Permintaan Akses Data. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan dalam masa tujuh hari bekerja melalui e-mel yang didaftarkan.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang.

Ya. Hantar permintaan penutupan akaun melalui borang aduan rasmi. Selepas pengesahan identiti, kami akan menutup akaun dan memadam data yang boleh dipadam mengikut had yang ditetapkan oleh undang-undang penyimpanan rekod.

Failkan pertikaian melalui borang aduan dalam portal akaun anda. Pasukan kami akan menyemak log transaksi dan memberi respons dalam masa 48 jam bekerja; kes yang tidak dapat diselesaikan dirujuk ke proses penyelesaian formal.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk memahami penggunaan laman. Anda boleh menyahaktifkan kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas; namun, kuki sesi diperlukan untuk fungsi akaun beroperasi dengan betul.

Rekod transaksi dan log akaun disimpan mengikut keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan. Selepas tamat tempoh wajib, data dipadam secara selamat dan tidak dapat dipulihkan semula.